SK PARFUME berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadimu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasimu saat kamu menggunakan layanan kami di skperfume.id.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- •Nama lengkap — untuk memproses pesanan dan komunikasi.
- •Alamat email — untuk konfirmasi pesanan, notifikasi, dan komunikasi layanan.
- •Nomor WhatsApp/telepon — untuk koordinasi pengiriman dan layanan pelanggan.
- •Alamat pengiriman (jalan, kecamatan, kota, provinsi, kode pos) — untuk pengiriman produk.
- •Data transaksi (produk yang dibeli, nilai pembelian, metode pembayaran) — untuk proses order dan pembukuan.
- •Data teknis (IP address, jenis browser, halaman yang dikunjungi) — untuk keamanan dan analisis penggunaan website.
2. Cara Kami Menggunakan Data
- •Memproses dan memenuhi pesananmu.
- •Mengirimkan konfirmasi pesanan dan update status pengiriman.
- •Menghubungimu jika ada masalah dengan pesanan.
- •Meningkatkan kualitas produk dan layanan berdasarkan feedback.
- •Mengirimkan informasi promo dan penawaran (hanya jika kamu opt-in ke newsletter).
- •Mematuhi kewajiban hukum dan perpajakan yang berlaku.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
- •Kami TIDAK menjual data pribadimu kepada pihak ketiga.
- •Data pengiriman (nama, alamat, nomor HP) dibagikan kepada kurir pilihan untuk keperluan pengiriman.
- •Data pembayaran diproses oleh Komerce (payment gateway) sesuai standar keamanan yang berlaku.
- •Kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan.
4. Keamanan Data
- •Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS untuk melindungi data yang ditransmisikan.
- •Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk tim yang memerlukannya.
- •Password akun disimpan dalam bentuk terenkripsi (tidak dapat dibaca).
- •Kami secara rutin meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami.
- •Meski kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Segera hubungi kami jika kamu mencurigai adanya pelanggaran data.
5. Cookie dan Teknologi Pelacak
- •Website kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
- •Cookie sesi digunakan untuk menjaga status login dan keranjang belanja.
- •Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi optimal.
- •Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga untuk iklan.
6. Penyimpanan Data
- •Data akun disimpan selama akun aktif atau sesuai kebutuhan layanan.
- •Data pesanan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan pembukuan dan hukum.
- •Kamu dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi kami, kecuali data yang wajib kami simpan secara hukum.
7. Hak Pengguna
- •Hak Akses: kamu berhak mengetahui data apa yang kami miliki tentangmu.
- •Hak Koreksi: kamu berhak meminta perbaikan data yang tidak akurat.
- •Hak Penghapusan: kamu berhak meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
- •Hak Pembatasan: kamu berhak membatasi cara kami memproses datamu.
- •Hak Portabilitas: kamu berhak mendapatkan salinan datamu dalam format yang bisa dibaca.
- •Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui halaman Kontak.
Kontak Privasi
Untuk pertanyaan seputar kebijakan privasi atau untuk menggunakan hak-hakmu, hubungi kami:
Halaman Kontak →